Aviso Legal — MKR Store

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Bienvenido a MKR Store, tienda virtual especializada en la comercialización de accesorios para motociclistas, vehículos, prendas de vestir, soportes para teléfonos, accesorios para mascotas y otros productos relacionados con los viajes y las actividades al aire libre.

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de acceso y uso del sitio web mrkstore.com.

1. Identificación del titular del sitio web

En cumplimiento de los deberes de información aplicables al comercio electrónico en Colombia, se identifican los siguientes datos del titular de la tienda:

• Nombre comercial: MKR Store.
• Razón social: [Nombre legal de la empresa o persona natural comerciante].
• NIT o documento de identificación: [Número de NIT o identificación].
• Domicilio: [Ciudad, departamento, Colombia].
• Dirección de notificaciones: [Dirección física o dirección habilitada para notificaciones].
• Correo electrónico de atención: [Correo electrónico].
• Teléfono o WhatsApp: [Número de contacto].
• Sitio web: mrkstore.com.

La información anterior deberá mantenerse actualizada y disponible para los consumidores.

2. Objeto del sitio web

MKR Store tiene como finalidad ofrecer a los usuarios una plataforma digital para consultar, seleccionar y adquirir productos comercializados por la tienda.

A través de este sitio, los usuarios podrán conocer las características, imágenes, precios, disponibilidad y condiciones de compra de los productos ofrecidos.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al sitio web es, en principio, gratuito. Sin embargo, la adquisición de productos estará sujeta al pago del precio correspondiente y de los costos de envío que se informen antes de finalizar la compra.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación colombiana.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
• No utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar su funcionamiento.
• No intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de MKR Store y de terceros.

MKR Store podrá implementar medidas de seguridad, mantenimiento o actualización que impliquen interrupciones temporales del servicio.

4. Información de los productos

MKR Store procura que la información publicada sobre sus productos sea clara, precisa y actualizada.

Las fotografías, colores, medidas, diseños y demás elementos visuales tienen fines ilustrativos y pueden presentar variaciones derivadas de la iluminación, la configuración de las pantallas o las características propias del producto.

Las características esenciales, el precio total, la disponibilidad y las condiciones relevantes de la compra serán informados al consumidor antes de la confirmación del pedido.

En caso de errores manifiestos en la información publicada, MKR Store podrá realizar las verificaciones correspondientes y comunicarse con el cliente antes de procesar el pedido, respetando los derechos que le reconoce la legislación colombiana.

5. Precios, pagos y pedidos

Los precios de los productos se expresarán en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Antes de finalizar la compra, el consumidor podrá consultar el valor de los productos seleccionados, los costos de envío aplicables y el valor total de la transacción.

La aceptación del pedido estará sujeta a la confirmación del pago, la disponibilidad del producto y la validación de la información de entrega.

MKR Store no realizará cobros adicionales que no hayan sido informados y autorizados conforme a la normativa aplicable.

6. Envíos y entrega de productos

Los pedidos se enviarán a las zonas de Colombia que cuenten con cobertura de las empresas transportadoras aliadas.

Los tiempos de preparación, transporte, costos de envío y condiciones de entrega se encuentran descritos en nuestra Política de Envíos.

Para consultar dicha información, el usuario puede visitar la sección correspondiente del sitio web.

7. Derechos del consumidor

MKR Store reconoce y respeta los derechos de los consumidores establecidos en la legislación colombiana, especialmente los contemplados en la Ley 1480 de 2011 —Estatuto del Consumidor— y las demás normas aplicables.

Los consumidores tienen derecho, entre otros, a:

• Recibir información clara, veraz, suficiente y verificable sobre los productos y servicios.
• Conocer el precio total de la compra y las condiciones de la transacción.
• Recibir productos que correspondan a las características ofrecidas.
• Presentar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
• Ejercer los derechos de garantía y retracto cuando legalmente correspondan.
• Recibir protección frente a prácticas comerciales que vulneren sus derechos.

Las condiciones de cambios, devoluciones, garantías y retracto se encuentran desarrolladas en las políticas específicas de la tienda.

8. Derecho de retracto

Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro del término y bajo las condiciones establecidas en la Ley 1480 de 2011.

El ejercicio de este derecho estará sujeto a las excepciones y requisitos previstos en la legislación colombiana, considerando la naturaleza del producto adquirido.

Para solicitar un retracto, el consumidor deberá comunicarse con MKR Store mediante los canales oficiales de atención y proporcionar la información necesaria para gestionar su solicitud.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros, el nombre comercial, logotipos, marcas, fotografías, diseños gráficos, textos, videos, elementos visuales y estructura de la plataforma, podrán estar protegidos por las normas colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa del titular o disposición legal aplicable, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comercialización o utilización no autorizada de dichos contenidos.

El uso de marcas, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros se realizará respetando los derechos de sus respectivos titulares.

10. Responsabilidad sobre enlaces externos

El sitio web podrá contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios de terceros.

MKR Store no controla necesariamente el contenido, las políticas, la disponibilidad ni las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Por ello, el acceso a estos enlaces será responsabilidad del usuario, quien deberá consultar las condiciones aplicables en cada plataforma.

11. Protección de datos personales

MKR Store podrá recopilar y tratar datos personales de los usuarios para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, atender solicitudes, prestar servicio al cliente y desarrollar las finalidades informadas en su Política de Tratamiento de Datos Personales.

El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la legislación colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

Para conocer las finalidades, derechos de los titulares, mecanismos de consulta y reclamo, y demás condiciones aplicables, el usuario podrá consultar nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

12. Uso de cookies

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento de la plataforma y, cuando corresponda, apoyar actividades de marketing digital.

El uso de estas tecnologías se regirá por la Política de Cookies de MKR Store, cuando se encuentre habilitada, y por las disposiciones legales aplicables.

13. Atención de peticiones, quejas y reclamos

Los consumidores podrán presentar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de información o consultas a través de los canales oficiales de MKR Store:

• Correo electrónico: [Correo de atención].
• WhatsApp: [Número de contacto].
• Formulario de contacto: [Enlace al formulario, si aplica].
• Dirección de atención: [Dirección física, si aplica].

MKR Store atenderá las solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana, según la naturaleza de cada requerimiento.

14. Modificaciones del aviso legal

MKR Store podrá modificar o actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos, información empresarial o disposiciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en el sitio web mrkstore.com.

15. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se regirá por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o la comercialización de productos será atendida conforme a los mecanismos y procedimientos previstos en la legislación colombiana, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores.

16. Contacto

Para obtener información adicional sobre MKR Store, sus productos, procesos de compra o políticas, puedes comunicarte a través de los canales oficiales publicados en mrkstore.com.

MKR Store — Accesorios para tus aventuras.